Khi cần gửi hàng đi hoặc đến Hà Tĩnh, khách hàng thường tìm “nhà xe” theo thói quen. Tuy nhiên, lựa chọn đơn vị vận chuyển nên dựa trên khả năng tiếp nhận đúng loại hàng, phương án giao nhận và cách xử lý chứng từ thay vì chỉ dựa vào giá.
Kiểm tra phạm vi nhận và giao
Cần xác nhận đơn vị vận chuyển nhận tại kho hay tận nơi, giao đến trung tâm hay huyện xã, có hỗ trợ đường nhỏ hay không. Nếu hàng vào khu công nghiệp, siêu thị hoặc công trình, cần báo trước quy định xe ra vào.
Cung cấp đủ dữ liệu để nhận báo giá
- Tên hàng và đặc tính cần lưu ý.
- Số kiện, tổng kg và kích thước.
- Địa chỉ, thời gian lấy giao.
- Yêu cầu bốc xếp, xe nâng, chứng từ.
Báo giá thiếu dữ liệu thường dễ phát sinh khi nhận hàng thực tế.
Hỏi rõ phương án ghép hay xe riêng
Lô nhỏ có thể dùng dịch vụ hàng ghép; hàng nhiều, cần lịch riêng hoặc không xếp chung nên cân nhắc bao xe nguyên chuyến. Đơn vị tư vấn cần giải thích vì sao phương án được chọn phù hợp với kiện hàng.
Thống nhất trách nhiệm khi giao nhận
Cần làm rõ ai bốc hàng, thời gian chờ, hình thức kiểm đếm, chứng từ hoàn trả và cách ghi nhận tình trạng hàng. Với hàng giá trị cao hoặc dễ vỡ, nên có ảnh trước khi xe rời điểm lấy.
Không nên chỉ so sánh giá thấp nhất
Giá cần được đặt cạnh phạm vi công việc. Một báo giá đã bao gồm lấy tận nơi, giao tận nơi và bốc xếp có thể khác báo giá chỉ tính chặng chính. Tham khảo bảng giá cước và yêu cầu nêu rõ các khoản chưa bao gồm.
Dấu hiệu của quy trình giao nhận rõ ràng
Đơn vị vận chuyển xác nhận lại thông tin hàng, người liên hệ hai đầu, loại xe dự kiến và cách xử lý khi thay đổi lịch. Khách hàng cũng nên lưu biên bản, hình ảnh và thông tin chuyến để đối chiếu khi nhận.