Phạm vi chính sách
Chính sách này mô tả cách Vận Chuyển Hà Tĩnh tiếp nhận và xử lý thông tin khi khách truy cập website, yêu cầu báo giá, đặt dịch vụ, giao – nhận hàng, yêu cầu hóa đơn hoặc liên hệ hỗ trợ.
Thông tin chỉ nên được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho mục đích giao dịch và vận hành dịch vụ.
Những thông tin có thể được tiếp nhận
Thông tin liên hệ
Tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp và đầu mối phụ trách.
Thông tin giao nhận
Địa chỉ lấy – giao, người gửi/người nhận, thời gian, vị trí hoặc hướng dẫn vào điểm giao.
Thông tin hàng hóa
Tên hàng, số lượng, kích thước, trọng lượng, hình ảnh và yêu cầu bảo quản/bốc xếp.
Thông tin chứng từ
Tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email hóa đơn và dữ liệu cần cho đối soát.
Mục đích sử dụng thông tin
Tư vấn tuyến, loại xe và lập báo giá.
Bố trí phương tiện, tài xế và phối hợp lấy – giao hàng.
Liên hệ người gửi, người nhận trong quá trình thực hiện dịch vụ.
Lập hóa đơn, chứng từ, đối soát và xử lý khiếu nại.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, phòng ngừa gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.
Chia sẻ thông tin trong quá trình vận chuyển
Thông tin giao nhận có thể được cung cấp cho tài xế, nhân viên điều hành, đơn vị vận chuyển phối hợp hoặc bên liên quan trực tiếp trong phạm vi cần thiết để hoàn thành chuyến hàng.
Ví dụ, tài xế có thể cần tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận để giao hàng; nhưng không cần được cung cấp các dữ liệu không liên quan đến nhiệm vụ giao nhận.
Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Lưu trữ & bảo mật
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho việc thực hiện dịch vụ, kế toán – chứng từ, giải quyết tranh chấp và các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Thời gian cụ thể có thể khác nhau theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp luật.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý nhằm hạn chế truy cập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin trái phép. Tuy nhiên, không hệ thống điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.
Quyền của người dùng
Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể liên hệ để yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc trao đổi về việc xử lý thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu cần đủ thông tin để xác minh người đề nghị và tránh việc thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu cho người không có quyền.
Liên hệ: [email protected] hoặc hotline 0837.15.15.15.
Dữ liệu website & công nghệ theo dõi
Website có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cơ bản như loại thiết bị, trình duyệt, trang đã truy cập hoặc cookie cần thiết để duy trì chức năng, bảo mật và đo lường hiệu quả website.
Nếu website sử dụng dịch vụ phân tích hoặc quảng cáo của bên thứ ba trong tương lai, cách sử dụng dữ liệu sẽ được cập nhật phù hợp với tính năng thực tế và quy định áp dụng.
Quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ 01/07/2023. Chính sách này được xây dựng theo nguyên tắc chỉ xử lý dữ liệu phù hợp với mục đích, phạm vi cần thiết và quyền lợi hợp pháp của chủ thể dữ liệu.
Tham khảo Nghị định 13/2023/NĐ-CP – Cổng Thông tin điện tử Chính phủ.
Lưu ý: Nội dung trên mô tả nguyên tắc và quy trình dịch vụ chung. Với từng chuyến hàng, hợp đồng, báo giá, biên bản hoặc thỏa thuận riêng giữa các bên được áp dụng trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Gửi thông tin hàng hóa để được tư vấn phương án phù hợp
Chỉ cần điểm lấy, điểm giao, loại hàng, số lượng hoặc khối lượng dự kiến. Nếu có ảnh hàng, gửi kèm sẽ giúp lựa chọn xe chính xác hơn.