Câu hỏi thường gặp về vận chuyển

Chúng tôi nhận nhiều nhóm hàng hóa thông thường như hàng tiêu dùng, vật tư, thiết bị, máy móc, nội thất, hàng công ty – KCN, hàng đóng kiện và hàng cồng kềnh phù hợp điều kiện vận chuyển đường bộ. Hàng đặc biệt cần được thông báo trước để kiểm tra điều kiện nhận.

Có. Hàng ghép – hàng lẻ phù hợp với lô hàng chưa cần thuê nguyên xe. Lịch nhận và giao phụ thuộc tuyến, lượng hàng ghép và địa chỉ thực tế.

Có. Khách có thể thuê nguyên xe để chủ động thời gian, hạn chế trung chuyển và lựa chọn tải trọng phù hợp với lô hàng.

Đội xe định hướng phục vụ từ 1,5 đến 15 tấn, gồm xe thùng kín và thùng bạt. Loại xe cụ thể được tư vấn theo trọng lượng, kích thước hàng và điều kiện đường vào điểm lấy – giao.

Tùy lô hàng, cước có thể tham khảo theo kg, tấn, m³, kiện, diện tích chiếm xe hoặc giá nguyên chuyến. Điểm lấy – giao, đặc tính hàng, yêu cầu bốc xếp và thời gian cũng ảnh hưởng đến báo giá.

Có thể bố trí nhận – giao tận nơi khi loại xe phù hợp với điều kiện đường, khung giờ và quy định tại địa chỉ. Với vị trí hạn chế xe tải, nhân viên sẽ trao đổi phương án trung chuyển hoặc điểm giao nhận phù hợp.

Thời gian là dự kiến và phụ thuộc tuyến đường, hình thức hàng ghép hay bao xe, lịch bốc xếp, tình trạng giao thông và các yếu tố thực tế khác. Nhân viên sẽ thông báo khung thời gian phù hợp trước khi xác nhận chuyến.

Có hỗ trợ hóa đơn điện tử theo thông tin và thỏa thuận của chuyến hàng. Khách doanh nghiệp nên cung cấp tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn khi xác nhận dịch vụ.

Có. Việc đóng gói cần phù hợp với đặc tính hàng và điều kiện vận chuyển đường bộ. Hàng dễ vỡ, dễ móp, chất lỏng, máy móc hoặc hàng giá trị cao cần được thông báo trước để tư vấn cách bảo vệ phù hợp.

Tùy loại hàng. Khách cần thông báo rõ tính chất dễ vỡ, tình trạng và cách đóng gói trước khi nhận. Với hàng cần điều kiện đặc biệt, hai bên cần thống nhất phương án vận chuyển và giao nhận.

Người nhận nên ghi nhận ngay tình trạng bằng hình ảnh hoặc biên bản tại thời điểm giao nhận, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra chứng từ, quá trình vận chuyển và xác định trách nhiệm để trao đổi phương án xử lý.

Không nhận hàng hóa bị pháp luật cấm. Hàng nguy hiểm thuộc diện phải đáp ứng điều kiện chuyên biệt chỉ được xem xét khi phương tiện, người vận chuyển, giấy phép và các yêu cầu liên quan được đáp ứng đầy đủ; không được khai báo như hàng thông thường.

Nên gửi điểm lấy, điểm giao, tên hàng, số kiện, trọng lượng hoặc kích thước, hình ảnh hàng nếu có, ngày dự kiến vận chuyển và yêu cầu hóa đơn hoặc bốc xếp.

Có phục vụ các tuyến liên tỉnh Bắc – Trung – Nam tùy lịch xe và loại hàng. Hãy gửi tuyến cụ thể để nhân viên kiểm tra phương án ghép hàng hoặc bao xe.

Có thể báo giá sơ bộ dựa trên số kiện, kích thước, hình ảnh và loại hàng. Giá cuối cùng có thể được điều chỉnh nếu số liệu thực tế chênh lệch đáng kể so với thông tin ban đầu.